Termos de Uso

Última atualização: 28 de outubro de 2026

Estes termos regulam o uso do Listo (listabem.com.br), aplicativo de listas de compras, leitura de preços e controle de despesas mantido pela Suíte Bem. Ao criar uma conta ou usar o app, você concorda com estas regras. Se não concordar, por favor não use o app.

1. O que o Listo é — e o que ele não é

O Listo organiza listas por corredor, permite compartilhar listas, lê códigos de barra, etiquetas de gôndola e cupons fiscais com inteligência artificial, compara preços entre mercados e ajuda a controlar despesas, contas fixas, receitas e orçamento.

O Listo não é uma loja: não vende produtos, não entrega nada, não emite cupom fiscal e não tem vínculo com os mercados, com a Amazon ou com o Google. Preços e promoções são informações de referência, que podem estar desatualizadas.

2. Quem pode usar

O app é destinado a maiores de 18 anos. Menores de idade só podem usar com autorização e acompanhamento de um responsável legal.

3. Sua conta

• Você pode criar conta com e-mail e senha, Google ou Apple.
• Você é responsável por guardar sua senha e por tudo o que acontecer na sua conta. Se suspeitar de acesso indevido, avise em contato@listabem.com.br.
• As informações da conta devem ser verdadeiras. Podemos pedir confirmação de e-mail para manter o acesso.
• Você pode excluir sua conta a qualquer momento; o que acontece com os dados está na Política de Privacidade.

4. Planos, preços e cobrança

• Grátis: inclui as funções principais, com limite de 5 leituras de cupom por mês e anúncios.
• Pro mensal — R$ 9,90: cobrado no cartão com renovação automática. Você pode cancelar quando quiser e o Pro continua ativo até o fim do período já pago.
• Pro anual — R$ 95,00: pagamento único (Pix ou cartão) por 12 meses de Pro. Não renova sozinho.
• Pacotes avulsos de créditos: compras pontuais de leituras (15, 40 ou 100) que não expiram e se somam ao seu plano.
• Os pagamentos são processados pela Stripe. Valores em reais; impostos não são destacados separadamente.
• Compras on-line têm direito de arrependimento de 7 dias (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Para exercer, escreva para contato@listabem.com.br dentro desse prazo.
• Preços e limites podem mudar. Avisamos com antecedência por e-mail ou dentro do app, e nenhuma alteração se aplica a um período já pago.

5. Créditos de leitura

Algumas funções usam inteligência artificial e consomem créditos: cada leitura de cupom fiscal por foto ou QR Code conta como um uso. O app sempre mostra quantos créditos você tem e avisa antes de gastar. Leituras de código de barra e a consulta de preços na gôndola não consomem a franquia de cupom.

6. Uso aceitável

Ao usar o Listo, você se compromete a não:

• Usar o app para fins ilegais, fraudulentos ou que prejudiquem outras pessoas.
• Tentar acessar contas alheias, burlar limites e pagamentos, ou investigar falhas do sistema sem nos avisar.
• Extraair em massa o catálogo de produtos, os preços ou qualquer conteúdo do app por meio automatizado.
• Cadastrar dados pessoais de terceiros sem autorização, ou enviar fotos que mostrem informações de outras pessoas sem consentimento delas.
• Usar câmera, GPS ou o scanner de forma perigosa — por exemplo dirigindo. Use o app parado, com segurança.
• Sobrecarregar o serviço com uso abusivo que atrapalhe outros usuários.

7. Suas listas e as listas compartilhadas

O conteúdo que você cria é seu. Em listas compartilhadas, quem entra pelo seu convite vê os itens, quantidades e marcações da lista — e qualquer pessoa pode sair quando quiser. Você responde pelo que adiciona ou compartilha, e o Listo não revisa esse conteúdo, exceto quando for comunicado de um abuso.

8. Preços, ofertas parceiras e anúncios

Os preços que aparecem no app vêm das suas próprias anotações, da base comunitária de preços (informações anônimas contribuídas por usuários) e de catálogos de referência. Eles servem para comparação e não são promessa de venda: o preço final é o da loja no momento da compra.

O app pode mostrar ofertas parceiras com links de afiliado (por exemplo, da Amazon). Se você comprar por esses links, podemos receber uma comissão, sem custo extra para você. Usuários do plano Grátis também veem anúncios do Google AdSense. Assinantes Pro não veem anúncios. Mais detalhes em Política de Privacidade.

9. Fotos de cupons e etiquetas de gôndola

Você só deve enviar fotos que tenha direito de usar. As fotos de cupom e de etiqueta, junto com o resultado da leitura e as correções que você fizer, ficam guardadas de forma privada e servem para melhorar a precisão da leitura. Elas não ficam públicas e não são vendidas. Não envie fotos com dados pessoais ou fiscais de outras pessoas.

10. Disponibilidade e mudanças no app

O Listo é oferecido “como está”, sem promessa de funcionamento ininterrupto: manutenção, falhas de rede ou mudanças em serviços externos podem interromper o acesso. Podemos adicionar, ajustar ou retirar funcionalidades, sempre avisando quando a mudança for relevante para você.

11. Encerramento

Você pode parar de usar e excluir a conta quando quiser. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou a lei, respeitando o direito de defesa e avisando quando for possível.

12. Responsabilidade

As decisões de compra são suas. O Listo não se responsabiliza por preços, falta de produtos, promoções, entregas, cobranças ou condições praticadas por mercados e parceiros, nem por perdas decorrentes do uso das informações exibidas. Nossa responsabilidade, quando aplicável, limita-se ao valor pago pelo plano nos 12 meses anteriores ao problema.

13. Alterações destes termos

Esta versão é a que está publicada nesta página, com a data indicada acima. Se alterarmos algo relevante, avisaremos por e-mail ou dentro do app. Continuar usando depois do aviso significa aceitar a nova versão; se preferir, você pode excluir a conta antes que ela entre em vigor.

14. Legislação e solução de conflitos

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Antes de qualquer medida judicial, escreva para contato@listabem.com.br: a maioria dos casos se resolve por aqui. Você também pode procurar o Procon da sua cidade ou a plataforma consumidor.gov.br.

15. Contato

Dúvidas sobre estes termos: contato@listabem.com.br ou pela Central de Ajuda e Contato.

Estas regras funcionam junto com a Política de Privacidade.